+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара по срокам гарантийного ремонта

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили Примеры образец претензии заявления о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, — это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца. Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Говорят что он снят с гарантии но подтверждающих документов не выдают. Что делать? Отдала телефон по гарантии на ремонт, в договоре указан срок ремонта 45 дней, по истечению этого времени телефон так и не пришел, я написала претензию на возврат денежных средств, мне стали говорить что из-за того что телефон в кредите возврат наличными осуществить не могут, что делать в такой ситуации?

Как добиться возврата денег? Возможно ли вообще это? Большей глупости я и не слышал. Если претензия написана и 10 дней прошло - подавайте иск в мировой суд. Кредит - это только форма оплаты по договору купли-продажи, далее они никак не взаимосвязаны. Деньги могут быть возвращены любым не запрещенным законом способом.

Более подробно в личных сообщениях. Вопрос таков, сдал объектив на ремонт. Сроки ремонта превысили 45 дней. Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи?

Я сдал телефон на ремонт, по договору акт приёма срок ремонта до 45 дней, прошло уже 50 дней. Что делать в этом случае? Телефон на гарантии? Уточните, во всех ответах про срок гарантийного ремонта пишут что если прошло 45 дней и покупатель не возвращает товар то нужно писать претензию и тд. А если продавец починит товар например ноутбук со сгоревшими пикселями и скажет что он был цел, как на суде доказать что они виноваты?

Даже экспертиза подтвердит что он целый. Грамотная экспертиза покажет, что он исправен, но и кроме того, покажет, что ремонтировался, вскрывался, заводские установки изменены и пр. Если вам нужно доказать факт ремонта ноутбука, то вы должны предоставить письменные доказательства, а именно документ подтверждающий проведение ремонта продавцом отчет например , в нем должны быть указаны даты принятия некачественного товара, проведения ремонта, выявленных дефектов, сведения о их устранимости, дата возврата товара.

Берете этот документ, предоставляете суду. Возврат лизинговой машины при 2 гарантийных поломках со сроком ремонта более 45 дней. Для решения такого вопроса нужно ознакомиться с документами, они все имеются? Срок гарантийного ремонта 45 дней.

Включены ли новогодние праздничные дни в этот срок? Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В квитанции написанное срок исполнения 45 дней время вышло что делать? И как убедиться что ремонт стоит именно такую сумму как требует мастерская? Если платный ремонт, то здесь не действует закон о ЗПП и ждать придётся до завершения ремонта или же забрать без ремонта, в случае по стоимости, то просите акт выполненных работ где будет расписано стоимость деталей, ремонта.

Сдавала телефон в ремонт, срок гарантийного ремонта 45 дней, телефон вовремя не пришел, я написала претензию мне так на нее не ответили, написала вторую и спустя 35 дней мне пришел ответ, что телефон надлежащего качества и что на него сроки ремонта не распростроняются, и на основании этого мне отказать в удовлетворении требований, скажите так ли это, а то что на претензии вовремя не отвечают за это можно как то потребовать возрат товара?

Вторую претензию не было смысла писать, они не правы и нужно сейчас составлять иск в суд и кроме основного долга взыскивать и финансовые санкции. Здал товар на ГР сегодня истек срок ремонта 45 дней но на 43 день меня смс сообщением уведомили что дефектов нет.

Товар я на руки неполучил пошел 47 день. Что мне сделать в рамках закона. Пишите претензию продавцу с требование возвратить исправный товар из ГР. Если в течение 10 дней ответа и товара не будет подавайте иск в суд по защите прав потребителей Пошлины - нет.

Мы отдали телефон в ремонт, на срок по договору 45 дней. Срок вышел, телефона ещё нету что делать? Оксана вам нужно обратиться в магазин где брали телефон на ремонт, возможно там много телефонов и про ваш просто забыли. Далее согласно закону о правах потребителя требуйте замену телефона на аналог или возврат денег, всего доброго.

Купил велосипед у и. Все сроки вышли. Так и нет точного ответа про ремонт и деньги не возвращают. В такой ситуации надо составить претензию и подать ее продавцу или в организацию в которую сдали неисправный велосипед с повторным требование о возврате уплаченной суммы за велосипед или указать другое требование содержащиеся в п.

Также можно направить жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения продавца о нарушении прав потребителей. Товар сдан на гарантийный ремонт продавцу срок 45 дней. Срок истекает через 7 дней. Товар продавец передал сервисному центру, в сервисном центре указали на внутренне повреждение платы, эту информацию я узнал из звонка в сервисный центр, самого акта я не видел, сервисный центр передал товар продавцу.

Продавец молчит, не звонят, полная тишина, причины неизвестны. Хочу дождаться 46 дня, посетить магазин, предположим, что товар у них, они говорят, что товар лежит уже 30 дней, и в ремонте отказано, я прошу произвести экспертизу товара, для установления виновника внутреннего повреждения, на 47 день пишу заявление о расторжение договора купли продажи, ссылаясь на нарушения срока 45 дней.

Как мне лучше поступить в данной ситуации? В зависимости от развития событий? Может посоветуете другой вариант? Уважаемый Виктор! В принципе все ответы в Законе РФ от При этом скорее Продавец может просто отказать во всем как вариант.

Вопрос простой: И откуда: Товар Вы сами вскрывали? Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей я советую отказаться от товара и забрать денежные средства оплаченные за товар, т.

Гарантийный ремонт превысил 45 дней, но в акте приема прописано магазином, что срок устранения недостатков составляет 50 рабочих дней. Законен ли данный пункт? Сдал телефон в гарантийный ремонт 14 апреля.

Приёмщик сказал, что максимальный срок ремонта 45 дней, на посторонних сайтах указано, что по истечению 30 дней возможно требовать возврат денег, так ли это и что делать, если телефон не будет отремонтирован к истечению 45 дней?

Входят ли в эти 45 дней праздники или считаются только рабочие дни? Доброго времени. По закону срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

Так что до их истечения другими правомочия и, предусмотренными ст. В соответствии со ст. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Возник вопрос по истечению срока гарантии на ремонт телефона 45 дней, а подсказать некому, ситуация следующая, я приобрела телефон в кредит, через 5 месяцев он сломался, отдала в ремонт, срок по ремонту истёк 45 дней, как правильно мне составить претензию или жалобу чтоб мне вернули деньги, и проценты за уплаченный кредит.

Ничего сложного в этом нет. Претензия составляется своими словами, главное указать основание для получения стоимости телефона-ремонт в течение срока более 45 дней.

И ваше требование-вернуть деньги. СОставляется два экземпляра, один продавцу, один вам. Не сделали. Вопрос-что делать дальше по закону по возврату денег и как?

Добрый день! Вам акт о ремонто-непригодности гарантийного товара выдал авторизованный сервисный центр? Если да, то с оригиналом данного документа Вам необходимо пойти в магазин по тому же адресу, где Вы приобретали данный товар и написать заявление на возврат денежных средств на основании акта выданного АСЦ либо обмен товара.

Заявление пишите в 2 х экземплярах, на Вашем должна стоять отметка о принятии магазином заявления, дата и отметка о том, что они приняли оригинал акта от Вас. Копию акта советую сохранить у себя. В случае возникновения дополнительных вопросов пишите.

Пишите претензию в адрес продавца, требуйте либо расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств, либо замены на аналогичный новый товар. Если срок вышел, не соглашайтесь на его продление или другие возможные варианты.

Отдал в ремонт телефон не по гарантии сроки вышли Дополнительные сроки не оговаривались Можете потребовать возврата денег Закон ОЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Отдал по гарантии телефон на ремонт, сказали в течении 45 дней, срок заканчивается, что делать если не сделают, на какие статьи Закона ссылаться и в какой форме писать претензию, и через какое время ждать результатов и каких Здравствуйте, на статьи можете не ссылаться, а просто указать в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей РФ, претензия пишется в произвольной форме и можете скачать образец в интернете.

В случае отказа в удовлетворении претензии можете подать иск в суд. Продавец нарушил сроки ремонта смартфона в 45 дней, я написал претензию о возврате средств, спустя неделю телефон приехал в салон что бы я его забрал.

На требование ответили отказом аргументируя тем что телефон был сделан раньшеи сроки не были нарушены просто доставить неуспели. Я хочу иск подать в суд о расторжении договора и возрате средств, стоит ли мне забирать у них телефон вместе с ним находятся чеки о покупке?

Срок ремонта по гарантии

Исчисление сроков по требованиям потребителей В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени неустойки.

Пока оценок нет Loading Когда человек покупает абсолютно любую вещь, он хочет быть уверен, что она прослужит ему долго и при этом будет работать как надо, а не как ей вздумается. Поэтому практически у любой техники или иного товара есть гарантийный срок.

Основанием был нарушеный срок гарантийного ремонта и повторяющийся дефект двигателя.. Сейчас дефект проявился снова третий раз могу ли я ссылатся на те же нарушение сроков ремонта которые уже были рассмотрены судом и на новую поломку в новом иске? До обращения с новым иском необходима письменная претензия на основе норм ГК, а решение суда уже вступило в законную силу? Дмитрий, конечно можете, так как это уже другой ремонт.

Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон?

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. Памятка потребителю при превышении срока гарантийного ремонта более 45 дней Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, — это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца.

Исчисление сроков по требованиям потребителей

Как составить претензионное письмо о нарушении продолжительности проведения ремонта по действующей гарантии? Устройство, имеющее неисправности при передаче на гарантийный ремонт должно быть принято по акту, это закреплено в законодательстве. Вместе с устройством вам следует передать так же чек, который подтверждает то, что вы оплатили покупку, гарантийный талон, документы на товар, а также все аксессуары. Срок ремонта устанавливается законодательством либо соглашением сторон в 45 дней. В случае если по истечении этого времени недостатки, имеющиеся в товаре, не исправлены, вы можете написать претензию.

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях: Отсутствие необходимых данных можно доказать в ситуации, когда вам не отдали инструкцию или ввели вас в заблуждение например, при покупке витаминных добавок или косметики.

Гарантийный срок предполагает такую возможность, однако имеются определенные нюансы, о которых следует знать. Дефект продукции может не обнаружиться сразу, нередки случаи, когда недостаток дает о себе знать лишь в определенных условиях. Поэтому необходимо знать основные положения, которые регулируют правовую основу для возврата и обмена некачественного товара по гарантии.

Всё о гарантийном ремонте товара

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п.

Если экспертиза проводится принимающим лицом на месте в вашем присутствии, то в документ вписывается подтверждение того, что поломка подходит под гарантийный ремонт и товар принят в починку. Если продавец не может на месте определить, является ли случай гарантийным — он отправляет товар на экспертизу. При этом также составляется акт передачи товара. Скачать образец акта приёма-передачи товара для гарантийного обслуживания в формате. В некоторых случаях срок может быть несколько больше — 20 дней.

Прошло 45 дней гарантийного ремонта. Что делать?

Каковы максимальные сроки гарантийного ремонта? Иногда случается, что вещь, которую мы приобрели, ломается и помочь ей может только ремонт. Причем не важно, по какой причине мы не сдали её в магазин обратно. И не имеет значения, истек ли срок годности не неё или нет. Факт остается фактом — без ремонтной мастерской не обойтись. Возникает резонный вопрос: Или после устранения поломки можно ждать новой неприятности, за которую опять нужно будет платить? Что на него влияет?

Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с нужно указать, что если отремонтированный товар в кратчайшие сроки не будет за сломавшийся товар, при этом возврат денег должен быть произведен в.

Говорят что он снят с гарантии но подтверждающих документов не выдают. Что делать? Отдала телефон по гарантии на ремонт, в договоре указан срок ремонта 45 дней, по истечению этого времени телефон так и не пришел, я написала претензию на возврат денежных средств, мне стали говорить что из-за того что телефон в кредите возврат наличными осуществить не могут, что делать в такой ситуации? Как добиться возврата денег?

Возврат денег за товар при просрочке 45 дней гарантийного ремонта

Бирка на изделии должна быть целой: Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость: Сервисный талон. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке.

Срок ремонта 45 дней

Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон? Гарантийный ремонт — это право потребителя в случае поломки товара. Сроки его проведения устанавливаются законодательством. От чего они зависят и сколько составляют — об этом далее в статье.

Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону Для начала разберемся в понятиях, чтобы не путать гарантийный срок и срок гарантийного ремонта.

В каких случаях покупателю может быть отказано в удовлетворении его требований Ситуация, о которой пойдет речь далее, не редкость: Если вы сами разбираете свой случай, связанный с истечением 45 дней гарантийного ремонта, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

.

.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. opithil

    Если я купил телефон и отдаю его через 9 дней и они не хотят брать его т.к ссылаются на то что товар не в продаваемом виде